NUESTRO COMPROMISO

Estamos igual de comprometidos con nuestros proveedores y con nuestros clientes. A continuación encontrará todos nuestros compromisos. ¡Disfrute con el oso!

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ENTREGA

Términos y condiciones generales de entrega y devolucione Transporte de su compra

Los pedidos se entregarán en la dirección indicada en el momento de realizar el pedido.

Los gastos de envío ascienden a 4,20€  incluido para un pedido inferior a 50 € (incluidas las islas baleares). Los gastos de envío ascienden a 17,90€ para un pedido de entre 50 y 600 euros  (incluidas las islas baleares). Los gastos de envío ascienden a 26,90€ para un pedido de entre 600 y 1100 €  (incluidas las islas baleares). y 30€  para todos los pedidos superiores a 1100euros.

La entrega se realizará en un plazo de 48 h, excepto en el caso de los pedidos enviados a países específicos.

El plazo de entrega se puede ampliar hasta 5/6 días en el caso de España, Alemania Austria, Reino Unido, Bélgica, Suiza, Países Bajos, etc. En cualquier caso, puede comprobar el estado de su pedido en el apartado «MI CUENTA» del sitio web y hacer el seguimiento de su compra con el número de seguimiento en www.colissimo.fr o www.dpd.fr

Nuestro personal se encarga de proteger de nuevo todos los productos. Si tiene alguna pregunta sobre las condiciones de entrega, en nuestro Servicio de atención al cliente estarán encantados de atenderle en francés / alemán / inglés por correo electrónico: jecontacteunours@babylor.com o por teléfono: +00333 8750 79 53

Condiciones de las devoluciones

Si por cualquier motivo no está satisfecho con su compra (o en caso de productos defectuosos, por supuesto), le devolveremos el dinero. También tiene la opción de cambiar el artículo por otro. Dispone de un periodo de 14 días laborables para realizar devoluciones o cambios a partir de la recepción del pedido. Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente por correo electrónico: jecontacteunours@babylor.com o por teléfono: +0033 3 87 50 79 53

Si la retractación no se ha comunicado durante el periodo de 14 días laborables, no se admitirá ningún cambio o devolución. Los gastos de transporte de la devolución los deberá abonar el comprador, excepto si el producto está defectuoso y lo ha recibido en mal estado a causa de los daños sufridos durante el transporte. No se aceptarán devoluciones si: 

el producto se encuentra en mal estado;

el producto no está completo, le faltan accesorios o está roto; falta documentación o la nota de compra y entrega no están incluidas.